Sabemos que en muchas ocaciones te encuentras buscando un seguro de coches ya que en tu aseguradora actual has tenido un problema.
En caso de que tengas alguna queja puedes dirigirte a la página de profeco, donde te indicarán con un mayor detalle cuales son los pasos a seguir para levantar una reclamación.
Nosotros hemos encontrado que solicitan los siguientes datos para levantar una denuncia o queja en Profeco.
- Debes presentar una carta donde expliques de manera clara y concisa los hechos de dichos acontecimientos, y tendrá que ir acompañada de otros datos importantes como:
- Nombre completo
- Domicilio completo
- Correo electrónico
- Nombre de la compañía que está incumpliendo
- Comprobante de la transacción de la cual surge la queja o denuncia
- Identificación oficial y comprobante de domicilio escaneados
- Recibos, facturas o contratos sobre el servicio o bien (no mayor a 3 meses)
- Si es posible, tomar una fotografía solo en los casos donde se incluya el precio
- Acude a la sucursal d tu prefernecia en tu localidad
¿Cuáles son los medios para hacer una denuncia ante Profeco?
De nuevo te invitamos a que te dirijas a la página de Profeco, nosotros te compartimos lo que hemos encontrado en esa página web.
Para hacer una denuncia ante este organismo podemos hacerlo a través de varios medios, aquí te los compartimos:
- Llamar a, TELECON (teléfono del consumidor) a los números 55688722 en la Cd. de México como para el área metropolitana o al 018004688722 si vives en el interior de la República Mexicana.
- Utiliza el chat o correo electrónico.
- Acude a una de las oficinas de Profeco en tu localidad.
Te recomendamos, que contrates en seguroeficaz.com donde puedes encontrar los mejores seguros de coche al mejor precio.
